1. DOCUMENTACIÓN A LA MANO.

Los procesos de garantía se reciben con copia, número o fecha de la factura y nombre del cliente como figure en la facturación.

2. EL SERIAL DEL PRODUCTO.

Si el equipo a ingresar no tiene etiqueta con serial, no podrá ser ingresado por garantía, en ese caso se le ofrece el servicio de reparación que tendrá un valor y deberá ser cancelado una vez hecho.

3. EL PRODUCTO Y SU APARIENCIA.

Al momento de recibir su garantía chequee que todo esté en el mismo estado en el que lo entregó.

4. el sello de garantÍa.

Todo equipo debe traer, después de haber sido reparado, el sello de garantía de REDATEL S.A.S. visible e intacto, la ruptura o alteración implica pérdida de garantía.

5. anulaCIÓN DE garantía.

Instalación eléctrica defectuosa, tal como toma de corriente, reguladores o cableado en mal estado o evidencia de cortos por mala manipulación anulan garantía.

6. manipulaciÓn ajena.

La revisión del equipo por personas y/o entidades ajenas al departamento técnico de esta empresa anula garantía.