CONDICIONES DE COMERCIALIZACION REDATEL S.A.S

REFERENTE A PEDIDOS:

1. Todo pedido debe estar soportado en el formato físico PEDIDOS REDATEL S.A.S, firmado por el cliente.
2. No hay Pedido mínimo para despachos
3. Todo reclamo acerca de los despachos (alteración de empaque, roturas, faltante de mercancía etc.) debe hacer re constar en la correspondiente guía de trasporte, en la factura y / o informar telefónicamente dentro de los 2 días siguientes del recibo de la mercancía.
4. En caso de no contar con la totalidad de la mercancía relacionada en el pedido y/o factura, la misma quedara pendiente para ser enviada por parte de REDATEL S.A.S en un plazo no mayor a 30 días, vencido este plazo los saldos pendientes se anularan.
5. Los fletes de envió con factura de venta serán asumidos por el comprador.
6. Los representantes de venta no están autorizados para hacer ventas por cuenta propia, si esta observación es omitida, la empresa no asume ninguna responsabilidad.

CONDICIONES DE PAGO:

1. La empresa REDATEL S.A.S se reserva el derecho de dominio de la mercancía hasta tanto no se haya realizado la cancelación total por parte del cliente en forma única de pago transferencia o consignación al número: 00737982959 cuenta corriente Bancolombia a nombre de REDATEL S.A.S.
2. Los pagos realizados con cheques deben estar cruzados y girados a nombre de REDATEL S.A.S con Nit. 900096644-1, como primer beneficiario, en todo caso solicitamos el envió del soporte de consignación al correo electrónico a su asesor comercial.
3. Los pagos en efectivo o en cheque generan un recibo oficial de caja expedido por tesorería de REDATEL S.A.S, que el cliente debe exigir al representante.

DEVOLUCIONES

1. Solo se aceptan devoluciones de productos que presenten alteraciones en su calidad que sean responsabilidad de REDATEL S.A.S:
Para tramitar devoluciones y garantías por favor tener en cuenta los siguientes pasos:
a. debe diligenciar a su nombre el formato donde se reportan: fechas, las referencias, cantidades, números de factura, causa de devolución.
b. Enviar dicha devolución con las cajas originales y los seriales del producto deben coincidir con el serial del producto.
c. Los productos no deben presentar alteraciones en sus empaques, ni deterioro por mal almacenamiento o mal trato.
d. Todo lo anterior debe estar soportado por el formato para el ingreso a las instalaciones de REDATEL S.A.S., de lo contrario no se recibirá dicha devolución.
e. El costo del flete de las devoluciones serán a cargo del comprador.
f. Una vez la devolución haya ingresado a nuestras instalaciones, el representante de venta tendrá la responsabilidad de hacer el seguimiento completo del caso hasta su solución final, ya sea, reparación, nota crédito o producto exclusivamente. No se reintegra dinero en efectivo.
g. Las garantías no cubren descargas eléctricas , manipulación inadecuada por personal inexperto.

Información Corporativa:
REDATEL S.A.S.
Nit 900 096 644 - 1
PBX: 4 444 40 90
Dirección: Circular 4 # 69 - 11
Medellín - Colombia
E-mail de contacto : contacto@redatel.net
Soporte en línea por MSN : contacto@redatel.net